রেফারেন্স

ld44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ld44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের ভিত্তি — আপনার এলাকার…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
ld44 ld44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল করুন। লেনদেন আইডি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য যুক্ত করলে আমাদের দল দ্রুত সমাধান দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা যায়।
আমাদের নীতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে উল্লেখিত প্রতিটি বিষয় আমাদের শর্তাবলীর সরাসরি অংশ এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো সম্পর্কে আমাদের কাছে জানতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও মোবাইল লেআউট মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা অস্থায়ীভাবে প্রবেশ সীমিত করি এবং নিবন্ধিত যোগাযোগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করি।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি মতামত জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবাটি ব্যবহারযোগ্য কিনা নিজে যাচাই করুন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য আলাদা সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া আছে। লেনদেন পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট শর্তগুলো দেওয়া আছে — পাঠানোর আগে পড়ে নিন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। ব্যালেন্স পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত জানানো হবে। শর্তাবলী স্পষ্টভাবে একক অ্যাকাউন্ট নীতি অনুসরণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সাইটে প্রবেশের সময়ও আপডেট সংক্রান্ত নোটিশ দেখতে পাবেন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারেন।

লেনদেন আইডি ও বিস্তারিত তথ্য নিয়ে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। দলটি অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।